Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng vitlot

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa vitlot ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ vitlot.org và các ứng dụng liên quan.

1.1. Các định nghĩa chính:

• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược và giải trí trực tuyến trên nền tảng vitlot như casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bắn cá, cược thể thao và xổ số.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại vitlot.
• "Số dư": Lượng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản vitlot của Người chơi, bao gồm tiền gửi thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản vitlot.
• "Nội dung": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu khác được hiển thị hoặc phân phối qua nền tảng vitlot.

1.2. Phạm vi áp dụng:

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vitlot, bất kể thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) hay kênh truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, đường dẫn liên kết). Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược tại vitlot, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. vitlot có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các tiêu chí này.

2.1. Điều kiện bắt buộc để đăng ký:

• Người chơi phải từ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại vitlot. Đăng ký nhiều tài khoản là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Người chơi không được đăng ký nếu đã từng bị vitlot đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản do vi phạm Điều khoản.
• Người chơi phải là cư dân hoặc công dân Việt Nam, hoặc đang có mặt tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.

2.2. Xác minh danh tính (KYC):

vitlot có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc giấy phép lái xe. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng quyền rút tiền hoặc đóng tài khoản.

Tài khoản vitlot là tài sản kỹ thuật số cá nhân không thể chuyển nhượng. Người chơi có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

3.1. Bảo mật tài khoản:

• Người chơi phải đặt mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• vitlot khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Người chơi phải thông báo ngay cho vitlot nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ 24/7.
• vitlot không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Cập nhật thông tin tài khoản:

Người chơi có trách nhiệm đảm bảo thông tin cá nhân trong tài khoản luôn được cập nhật và chính xác. Mọi thay đổi về số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán cần được thực hiện thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ vitlot.

3.3. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản:

vitlot có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Người chơi cũng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram @vitlot_support.

Mọi giao dịch tài chính tại vitlot được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ). vitlot cam kết xử lý các giao dịch nạp và rút tiền nhanh chóng, minh bạch và an toàn thông qua các phương thức thanh toán được cấp phép tại Việt Nam.

4.1. Nạp tiền:

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp tiền được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.
• Tiền nạp thông thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• vitlot không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, Người chơi có thể chịu phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.
• Người chơi không được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản vitlot của mình.

4.2. Rút tiền:

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình: 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải khớp với thông tin danh tính đã đăng ký tại vitlot. Rút tiền về tài khoản người khác bị nghiêm cấm.
• vitlot có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

Người chơi tham gia các hoạt động cá cược tại vitlot phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau đây. Mọi lệnh cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy ngang trừ khi vitlot có thông báo riêng.

5.1. Xác nhận đặt cược:

• Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi Người chơi nhận được xác nhận thành công trên giao diện hoặc qua thông báo từ hệ thống vitlot.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược (tỷ lệ, số tiền, lựa chọn) trước khi xác nhận. vitlot không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược sai do lỗi của Người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, vitlot có quyền hủy và hoàn tiền cược theo tỷ lệ tương ứng.

5.2. Kết quả và thanh toán thưởng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại vitlot được xác định bởi hệ thống máy phát số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đá gà được phát trực tiếp.
• Tiền thưởng từ cược thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản Người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• vitlot có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ kết quả cược nếu phát hiện sai sót kỹ thuật hoặc hành vi gian lận ảnh hưởng đến kết quả.

5.3. Hạn mức cược:

Mỗi trò chơi và sự kiện cược tại vitlot có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi Người chơi đặt lệnh. vitlot có quyền điều chỉnh hạn mức cược tùy theo từng thời điểm và điều kiện thị trường mà không cần thông báo trước.

vitlot định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Người chơi mới và Người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi của vitlot.

6.1. Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được rút số tiền thưởng.
• vitlot có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi đã đủ điều kiện nhận thưởng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho Người chơi đã xác minh danh tính đầy đủ và có tài khoản ở trạng thái hoạt động bình thường.
• Thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng theo điều kiện và mức nạp tiền tối thiểu được quy định cụ thể trong từng chương trình.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm các điều cấm này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

7.1. Danh sách hành vi bị cấm tuyệt đối:

• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc bạn bè.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cược hoặc kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên vitlot để trục lợi bất hợp lệ.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để đặt cược có lợi thế bất công.
• Sử dụng tài khoản vitlot cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng vitlot.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản vitlot cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ vitlot từ các khu vực bị hạn chế.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản vitlot của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

8.1. Quyền của vitlot:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người chơi nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Tạm giữ số dư tài khoản trong thời gian điều tra các giao dịch hoặc hành vi bị nghi ngờ gian lận.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và danh mục trò chơi bất cứ lúc nào theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật đã được công bố tại vitlot.org/chinh-sach-bao-mat.
• Hủy bỏ kết quả cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.

8.2. Nghĩa vụ của vitlot:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả Người chơi đã đăng ký hợp lệ.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và thông báo kịp thời nếu có sự chậm trễ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh Zalo, Telegram và email.
• Thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp khẩn cấp).
• Triển khai các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và tạm ngưng tài khoản theo yêu cầu của Người chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vitlot giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình đối với Người chơi theo các điều khoản sau đây.

9.1. vitlot không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi, bao gồm cả thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vitlot, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vitlot (nếu có).
• Hành động của bất kỳ bên thứ ba nào không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của vitlot.

9.2. Giới hạn bồi thường:

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của vitlot đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại, trừ khi có quy định khác theo pháp luật Việt Nam.

vitlot cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ và nguồn lực để giúp Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh và có ý thức.

10.1. Công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong tương lai.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi Người chơi đã chơi liên tục quá thời gian đã thiết lập.

10.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề:

• Cảm thấy cần phải cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi.
• Không thể kiểm soát, giảm bớt hoặc dừng hoạt động cá cược dù đã cố gắng.
• Cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập, các mối quan hệ gia đình và xã hội.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy các dấu hiệu trên, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ vitlot qua Telegram @vitlot_support để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của vitlot.

vitlot áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động liên tục 24/7 để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả Người chơi trung thực.

11.1. Quy trình xử lý gian lận:

• Khi hệ thống phát hiện hành vi bất thường, tài khoản liên quan sẽ bị tạm khóa để điều tra. Người chơi sẽ được thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
• vitlot có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh trong quá trình điều tra. Thời gian điều tra tối đa là 14 ngày làm việc.
• Nếu xác nhận có hành vi gian lận, toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền gửi thực) có thể bị tịch thu và tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn.
• Các trường hợp gian lận nghiêm trọng sẽ được chuyển đến cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam để xử lý theo pháp luật.

11.2. Chống rửa tiền (AML):

vitlot tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Người chơi có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với vitlot trong quá trình xác minh nguồn gốc tài sản khi được yêu cầu.

vitlot có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, vitlot sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ vitlot sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ vitlot.org/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản Điều khoản, phiên bản mới nhất sẽ được ưu tiên áp dụng.